Beneficios:

Bonificación basada en el rendimiento
Fiestas de empresa
Salario competitivo
Seguro dental
Descuentos para empleados
Seguro de enfermedad
Oportunidad de avance
Tiempo libre remunerado
Formación y desarrollo
Seguro de visión

Gerente de Unidades Múltiples Automotriz A Plus

Área de Charlotte, Carolina del Norte

Gerente de unidades múltiples para ser nuestro capitán de equipo de primera línea mediante la administración de múltiples centros de servicio de lubricación rápida / reparación automotriz de SpeeDee / Grease Monkey. ¿Eres un apasionado de los coches y de la industria del automóvil? ¿Estás listo para avanzar en tu carrera con una empresa de rápido crecimiento en la que puedes divertirte, sorprender a los clientes y batir nuevos récords? Si es así, ¡sigue leyendo!

Ofrecemos a nuestros gerentes de unidades múltiples de lubricación y reparación rápida automotriz un pago competitivo y varias plataformas de bonificación con el potencial de ser una base de altos ingresos según su desempeño en el mercado. Nuestros beneficios incluyen vacaciones pagadas ganadas desde el primer día, hasta dos semanas, cobertura integral de atención médica, seguro dental y de la vista, seguro de vida básico, discapacidad a corto y largo plazo, plataformas de bonificación por rendimiento y longevidad, y cambios y descuentos en aceite para empleados. Si te tomas en serio un futuro en el liderazgo, ¡solicita este puesto directivo hoy mismo!

Acerca de A Plus Automotive

A Plus Automotive comenzó en 2019. Nuestra visión era hacer crecer un negocio rentable mediante la creación de una experiencia positiva para los empleados, de modo que a cada empleado le apasione ofrecer una experiencia al cliente que supere las expectativas de los clientes. Nos dedicamos a expandirnos y avanzar constantemente hacia nuevos y diferentes desafíos diarios. A Plus quiere asegurarse de que todos los automóviles a los que damos servicio se hagan rápido, ¡bien hechos!

Todo en A Plus es un esfuerzo de equipo. Sabemos que sin nuestros empleados no podríamos crecer, mejorar o crear clientes para toda la vida. Alentamos a todos y cada uno de los empleados a crecer a nuevas alturas, a ser lo mejor que pueden ser en el trabajo, pero también en la vida. Siempre estamos buscando compañeros de equipo que quieran tener un impacto y marcar la diferencia en una empresa.

¿Ha construido una reputación establecida como uno de los mejores intérpretes? ¿Tienes una integridad inquebrantable? ¿Eres un líder fuerte que puede motivar a los demás? ¿Sabes cómo gestionar eficazmente tu tiempo y delegar tareas? ¿Eres una estrella de rock del servicio al cliente? ¿Seguirán los demás tu ejemplo? Si es así, puede ser perfecto para este puesto y para supervisar nuestros centros de servicio de reparación automotriz de lubricación rápida.

Responsabilidades
- Los gerentes de distrito se asegurarán de que todas las ubicaciones abiertas a tiempo, permanezcan abiertas hasta que se programe el cierre y cuenten con el personal adecuado para el negocio que se espera que incluya puestos clave, por ejemplo, se requiere que todas las ubicaciones de Carolina del Norte tengan un inspector en todo momento.
- Los DM recopilarán y revisarán los KPI de forma continua y diaria para incluir los resultados del mediodía a la 1 p.m. para confirmar que estamos alcanzando los objetivos o que se realizan cambios para mejorar y controlar la mano de obra si es necesario.
- Resumen diario, los DM deben enviar un breve correo electrónico de resumen diario al final del día para comunicar los desafíos continuos que ayudaron a superar, las oportunidades que trabajaron con el equipo de liderazgo para crear planes de acción para mejorar y las victorias que celebraron en el lugar en el que trabajaron ese día.
- La agenda para la semana siguiente se envía a más tardar el sábado a las 19 horas a RM
- LOS DM DEBEN SER LOS ANIMADORES DE SUS EQUIPOS Y MANTENER UN ALTO NIVEL DE POSITIVIDAD Y MOTIVACIÓN EN TODO MOMENTO.
- Haz que tu equipo se responsabilice: la gestión del rendimiento funciona en ambos sentidos: ataboys cuando las cosas van bien y conversaciones verbales/escritas cuando no damos en el blanco. La gente no tan suave camina sobre ti, no tan duro, nadie quiere no trabajar para ti.
- Ocúpate de reclamos, garantías, quejas de clientes que superen los $100 o las habilidades de los líderes de tu tienda.
- PAF o Formularios de Acción Personal para todos y cada uno de los cambios de empleados, terminación, transferencias, vacaciones, deducciones de nómina, cambios de pago, etc.
- Haga crecer el negocio, aumente el número de clientes, regístrese nuevo y mantenga las cuentas de flota actualizadas
- Contrata para tu mercado, realiza entrevistas, recluta, siempre buscando mejorar.
- Administre los comentarios de los clientes en las redes sociales, las reseñas de Google, buenas y malas, y se deben tomar medidas si es necesario.
- Verificación de la nómina para su exactitud todos los jueves. Confirme que se han reducido los descansos, que los tiempos son correctos, que se han corregido los errores de perforación, que se han añadido nuevas contrataciones y que su equipo recibe el pago correctamente.
- Verifique y realice o apruebe todos los pedidos manteniéndose dentro de los presupuestos y sin quedarse sin producto.
- Responda a todos los correos electrónicos, especialmente a los correos electrónicos de cierre de sus equipos, con detalle, profesionalismo y positividad.
- Siempre teniendo fuerza en el banco y asegurando el entrenamiento cruzado para que cuando se abran puestos puedas llenarlos rápidamente. Manejo y planificación de la rotación, especialmente la gestión profesional.
- Apoye los incentivos, iniciativas y concursos de la empresa para motivar a su equipo y envíe correos electrónicos frecuentes, mensajes de texto, llamadas de conferencia o reuniones de zoom para alentar a su equipo a competir, divertirse y ganar.
- Toda la administración debe completarse antes del lunes a las 8 a.m. a más tardar. Esto se aplica especialmente a la nómina, los bonos, los paquetes de nuevas contrataciones, PAFS porque no hacerlo podría resultar en que el cheque de alguien sea incorrecto. Esto puede causar mucho estrés innecesario para varias personas según la organización y conducir a una baja moral de los empleados.

Expectativas
- Trabaje 5 días y 50 horas en las tiendas, pero comprometido y disponible cuando sea necesario.
- Ser un verdadero líder y construir un equipo que disfrute, se enorgullezca de su trabajo
- Aumente las ventas, controle los costes y garantice la rentabilidad
- Enseña y entrena, entrena y motiva a tus equipos
- Dé una buena dirección y delegue al miembro correcto del equipo, haga un seguimiento para asegurarse de que las tareas se completen correctamente y a tiempo.
- Gestión del rendimiento
- ¡Asegúrese de que la experiencia del cliente y del empleado sea excelente!
- Tendrá que trabajar un par de sábados al mes.

Fortalezas necesarias para un puesto
- Habilidades de liderazgo, habilidades de resolución de conflictos y escuchar para aprender
- Auto-motivado para trabajar con poca o ninguna supervisión
- Aceptar la responsabilidad de todas las cosas y personas a su cargo.
- Habilidades de comunicación e informática excel, word, correo electrónico, texto, zoom

El enfoque principal debe ser
- Asegurándonos de que cada empleado y cliente tenga una gran experiencia
- Reclutamiento, dotación de personal para el crecimiento de la empresa mientras se controlan los costos para garantizar la rentabilidad
- Enseñar, capacitar y hacer cumplir el estricto cumplimiento del proceso y el procedimiento para prevenir reclamaciones por daños y perjuicios y quejas de los clientes. Y luego resolver los que sí tengamos.
- Cumplir con los KPI para incluir ventas, recuento de clientes, costo de nómina y rentabilidad.
- La seguridad de los empleados y clientes incluye la compensación de los trabajadores o la responsabilidad del taller

El enfoque secundario debe ser:
- Reparaciones y mantenimiento de instalaciones y equipos
- Atractivo exterior
- Contratación
- Gestión de cuentas de flotas
- Finalización de la formación en línea

Cuando el trabajo se hace bien, los impactos positivos son:
- Para la empresa
  - Rentabilidad y crecimiento continuo de nuevas ubicaciones
  - Reducción de la rotación de personal, personal con más antigüedad, especialmente en puestos clave
  - Aumento del número de clientes

Para los compañeros de equipo
- Oportunidades de promoción
- Aumentos de la tasa de pago basados en el rendimiento
- Bonos
- Seguridad en el empleo
Para los clientes
- Un servicio mejor y más consistente que supere sus expectativas
- Confíe en que A-Plus Automotive siempre hará lo correcto

Cuando el trabajo no se hace bien, los impactos negativos son
- Para la empresa
  - Pérdida de negocio, disminución del número de clientes, menos rentabilidad, menos crecimiento
  - Rotación de empleados y baja moral

Para los compañeros de equipo
- Menos oportunidades de crecimiento y menos oportunidades de aumentos de compensación
- Un lugar menos agradable para trabajar

Para los clientes
- Menos confianza en nuestra capacidad para cumplir con el servicio por el que pagaron
- Tiempos de servicio prolongados y menos familiaridad con nuestro personal

Compensación: $70,000.00 por año

Hablemos de la diferencia del servicio SpeeDee:

Propiedad local
La mayoría de las tiendas SpeeDee son de propiedad local. Están dirigidos por familias que atienden las necesidades automotrices de otras familias en sus comunidades.
Servicio de calidad
SpeeDee se basó en un sólido compromiso con el servicio al cliente.
Entrenamiento y Certificación
Los propietarios de SpeeDee contratan técnicos certificados por ASE para ajustes, trabajos mecánicos y otras reparaciones. La formación avanzada está disponible a través del programa SpeeDee Performance Certified.
Revisión de servicio y revisión de cortesía multipunto
Cada vez que traiga su vehículo para un cambio de aceite de 17 puntos, también le daremos un cheque de cortesía multipunto y una presentación de servicio como una ventaja adicional.
Servicio de recarga gratuito
Para ayudar a que su automóvil funcione sin problemas y de manera segura, SpeeDee ofrece un servicio de recarga gratuito durante los 3 meses o 3,000 millas posteriores a cualquier cambio de aceite o servicio de puesta a punto de SpeeDee.
Registros de mantenimiento
Si no está seguro de qué servicios necesita o qué servicios ya ha completado, no se preocupe. Realizaremos un seguimiento de su historial de mantenimiento de SpeeDee y el programa de servicio recomendado por el fabricante.
Tarifas asequibles
¿Busca una alternativa a su concesionario? Compare sus precios con los nuestros, y puede encontrar que SpeeDee puede realizar los servicios que necesita a un costo menor.
Tú decides
Nuestra política es brindarle la información que necesita para tomar una decisión sin presión ni sobreventa. Visite su SpeeDee local hoy, ¡no es necesario concertar una cita!

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre empleo en este franquiciado deben hacerse directamente al franquiciado / ubicación de la franquicia, y no a SpeeDee Worldwide, LLC.

(si ya tienes un currículum en Indeed)